10月30日,京東商城約請(qǐng)全球權(quán)威檢測(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)天祥集團(tuán)共同前往內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份有限公司消費(fèi)基地停止工廠質(zhì)量審核。作為中國(guó)自營(yíng)B2C電商行業(yè)的龍頭企業(yè),京東初次將質(zhì)量管理工作延伸至消費(fèi)環(huán)節(jié),表現(xiàn)了京東內(nèi)部質(zhì)量管理工作標(biāo)本兼治的決計(jì),為消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)再增一層有力保證。
京東此舉旨在深化管理流通行業(yè)商品質(zhì)量在上游環(huán)節(jié)的諸多問(wèn)題,如:質(zhì)量問(wèn)題曝光常常出如今供給鏈末端,但是問(wèn)題的本源和處理卻發(fā)作在供給鏈的源頭,因而企業(yè)間上下游各環(huán)節(jié)的協(xié)作顯得尤為重要。此次,京東結(jié)合上游廠商停止消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢驗(yàn),與供給商一同停止質(zhì)量監(jiān)視改善,從源頭抓起,提升消費(fèi)質(zhì)量水平,進(jìn)步供給鏈協(xié)同質(zhì)量管理敏捷性。京東這次嘗試,代表著質(zhì)量管理工作從內(nèi)部管理向全鏈條管理輻射,并力爭(zhēng)逐漸構(gòu)成供給鏈上針對(duì)重點(diǎn)品牌商的無(wú)縫隙質(zhì)量監(jiān)視的目的,從而最大水平地保證良好的用戶體驗(yàn)。
據(jù)悉,這次審核項(xiàng)目由京東商城質(zhì)控部與天祥集團(tuán)審核人員共同執(zhí)行,內(nèi)容掩蓋工廠的日常管理、運(yùn)作體系、質(zhì)量管理等三個(gè)方面,包括現(xiàn)場(chǎng)審核、文件審核兩大環(huán)節(jié)。其中,現(xiàn)場(chǎng)審核包括原物料采購(gòu)、消費(fèi)工藝流程、廢品檢驗(yàn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等重點(diǎn)環(huán)節(jié);文件審核包括對(duì)工廠的資質(zhì)文件、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件以及供給商管理制度等環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)審核組綜合評(píng)價(jià),蒙牛乳業(yè)(集團(tuán))股份有限公司內(nèi)蒙古消費(fèi)基地,契合京東商城內(nèi)部食品驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn)。
京東商城質(zhì)控部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東在質(zhì)量把控方面有嚴(yán)厲的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)行的360度質(zhì)量管理體系中,在對(duì)假貨零容忍和文化、制度、模式三大基因的基礎(chǔ)上,通過(guò)采銷、質(zhì)控、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后、技術(shù)等六大環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),京東也一直致力于完善的企業(yè)質(zhì)量管理體系,質(zhì)量驗(yàn)廠項(xiàng)目便是京東推進(jìn)對(duì)供給商全面質(zhì)量管理的一次全新嘗試。
業(yè)界分析人士認(rèn)為,與其他非自營(yíng)B2C電商平臺(tái)及C2C電商平臺(tái)相比,京東憑借其自營(yíng)B2C模式,能夠?qū)崿F(xiàn)從源頭對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控,令其在業(yè)界樹立起了“正品”的平臺(tái)形象。而隨著質(zhì)量驗(yàn)廠項(xiàng)目的啟動(dòng),京東再次升級(jí)其質(zhì)控體系,開創(chuàng)了B2C質(zhì)控管理新模式,不僅有利于加強(qiáng)京東與上游企業(yè)的深度協(xié)作,也有利于進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者信任,提升平臺(tái)整體質(zhì)量水平,實(shí)現(xiàn)品牌商、京東、消費(fèi)者的多方共贏。
關(guān)于京東(JD.com):
京東(JD.com)是中國(guó)領(lǐng)先的自營(yíng)式電商企業(yè),在《財(cái)富》中文版公布的“2015中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”中,京東是中國(guó)收入規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站(www.jd.com)和移動(dòng)客戶端,京東以富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,提供具有豐富品類及卓越質(zhì)量的商品和服務(wù),并且以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者。京東擁有龐大的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施,其規(guī)模在全國(guó)電商行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。截至2015年6月30日,京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心,在44座城市運(yùn)營(yíng)了166個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),擁有4142個(gè)配送站和自提點(diǎn),掩蓋全國(guó)范圍內(nèi)的2043個(gè)區(qū)縣。2015年,京東很驕傲入選納斯達(dá)克100指數(shù)。
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