繼虎門(mén)樂(lè)購(gòu)超市上月驚現(xiàn)發(fā)霉大米后，常平樂(lè)購(gòu)超市也被消費(fèi)者投訴買(mǎi)到蛻變牛奶。濃香的花生牛奶喝出了“酸奶”味，未拆封的牛奶“內(nèi)脹”成圓筒狀。對(duì)此，樂(lè)購(gòu)超市方面回應(yīng)稱(chēng)，“內(nèi)脹”及發(fā)酸蛻變狀況應(yīng)是“運(yùn)輸、貯存過(guò)程中不慎形成”，此過(guò)程有可能發(fā)作在“售后”，超市愿意“十倍賠償”，但暫不思索將同批次牛奶飲品下架。

    “這4箱牛奶都是在上個(gè)月底才買(mǎi)的，準(zhǔn)備給小孩做早餐喝，結(jié)果小孩喝到第5瓶就發(fā)現(xiàn)牛奶曾經(jīng)蛻變。”常平的彭小姐郁悶地說(shuō)，11月5日中午，她10歲大的女兒突然呈現(xiàn)上吐下瀉的病癥，送醫(yī)院診斷為腸胃炎。但女兒回來(lái)通知她，本人早餐喝的花生牛奶滋味有點(diǎn)怪。于是她將該箱剩下的牛奶開(kāi)了幾盒，喝下去后發(fā)現(xiàn)滋味曾經(jīng)變得酸澀，濃香的花生牛奶喝起來(lái)就像喝酸奶一樣。

    “標(biāo)簽上顯現(xiàn)還有將近一年才過(guò)保質(zhì)期，但有些牛奶曾經(jīng)蛻變收縮了。”彭小姐指著蛻變的牛奶說(shuō)，3箱江門(mén)“李氏集團(tuán)”的“濃一點(diǎn)”牌的花生牛奶都是從常平樂(lè)購(gòu)超市購(gòu)置的，她沒(méi)想到那么大的連鎖超市也會(huì)賣(mài)蛻變牛奶。購(gòu)置時(shí)超市打的是“特惠價(jià)”，12支裝只賣(mài)12.9元，她往常疑心超市“以低價(jià)銷(xiāo)售次品”，彭小姐拿出的蛻變奶，尚未開(kāi)封的長(zhǎng)方形包裝盒已被“撐”成了圓鼓鼓的筒狀。

    被投訴出賣(mài)蛻變奶的常平樂(lè)購(gòu)超市是一家大型連鎖超市，10月27日，虎門(mén)樂(lè)購(gòu)曾由于出賣(mài)霉變大米而遭到投訴，本報(bào)東莞讀本也曾細(xì)致報(bào)道過(guò)此事，后來(lái)虎門(mén)樂(lè)購(gòu)超市稱(chēng)問(wèn)題出在消費(fèi)環(huán)節(jié)，愿意退貨并10倍賠償。

    超市愿支付顧客10倍賠償

    關(guān)于彭小姐的投訴，樂(lè)購(gòu)超市擔(dān)任跟進(jìn)此事的一名石姓經(jīng)理這樣回應(yīng)：這批牛奶原價(jià)每箱要23元以上，這么優(yōu)惠(將近半價(jià))是做新品推廣，并不是銷(xiāo)售次品。超市向供貨商問(wèn)過(guò)，他們說(shuō)這批貨沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，這(蛻變)應(yīng)該是運(yùn)輸、儲(chǔ)藏過(guò)程中不慎形成的，這個(gè)過(guò)程當(dāng)然也包括了顧客購(gòu)置后放在家里的階段，所以不能說(shuō)一定就是超市的責(zé)任。

    超市的回復(fù)當(dāng)場(chǎng)就引起彭小姐和家人的責(zé)問(wèn)，石姓擔(dān)任人立即又改口稱(chēng)，超市愿意向彭小姐提供“售價(jià)的十倍賠償”，如果彭小姐能提供其女兒因“食物問(wèn)題導(dǎo)致腸胃不適”的醫(yī)學(xué)診斷證明，超市也可思索承擔(dān)一部分責(zé)任，希望彭小姐接受道歉。但關(guān)于超市會(huì)不會(huì)將涉事批次的牛奶飲品下架，石某明確表示：不會(huì)下架，除非工商部門(mén)有這樣的要求。